¿En qué podemos ayudarte?

Desde la página de inicio, botón "Prueba gratis", o directamente en app.html#register. Solo necesitas tu nombre, el nombre de tu taller, un correo y una contraseña — sin tarjeta de crédito. Tu prueba dura 14 días.

No es autoinstalable: al registrarte, tu solicitud queda registrada y nuestro equipo se pone en contacto contigo para coordinar la prueba y la instalación en tu taller.

Autonexo tiene tres accesos distintos: tu cuenta de facturación (aquí, en app.html), el panel del taller que usa tu equipo día a día, y el portal donde tus propios clientes ven sus vehículos y órdenes. Si te registraste desde esta página, entraste a tu cuenta de facturación — el acceso al panel del taller te lo entrega nuestro equipo durante la instalación.

En tu dashboard, tarjeta "Clave de API". Está oculta por defecto — usa el ícono de ojo para revelarla y el de copiar para llevarla al portapapeles.

La clave anterior deja de funcionar de inmediato. Actualiza cualquier sistema que la esté usando antes de regenerarla para no interrumpir una integración en producción.

Elige el plan que quieres en la tarjeta "Planes disponibles" de tu dashboard. Esto no te cobra ni cambia nada automáticamente: registra tu solicitud para que nuestro equipo te contacte y coordine el cambio.

Hoy el restablecimiento no es autoservicio todavía. Escríbenos a soporte@autonexo.com desde el correo con el que te registraste y validamos tu identidad para restablecerla.

No. Tienes 14 días completos de acceso sin ingresar ningún medio de pago.

Desde la ficha del vehículo, en el panel del taller. Muestra todas las órdenes de trabajo anteriores asociadas a esa placa, sin necesidad de buscar papeles.

El módulo de inventario genera una alerta cuando una pieza baja de su umbral configurado, visible en el panel del taller.

Sí, y el reporte de productividad por técnico se arma a partir de esas asignaciones.

No — siempre es una sugerencia. Ningún resultado de IA se guarda en un registro real sin que tu equipo lo confirme explícitamente.

Con nombre, teléfono y contraseña — es una cuenta completamente separada del acceso de tu personal, así que ellos nunca ven el panel interno del taller.

Sí, y quedan una firma digital y un registro de quién decidió qué y cuándo.

Sí, pueden consultar las facturas de sus propias órdenes de trabajo.

Puedes activar un paso adicional al iniciar sesión (código de un solo uso o verificación facial, según cómo lo configures) para las cuentas de tu personal.

Sí, tu instalación genera respaldos automáticos de forma periódica, y guarda una copia adicional justo antes de cualquier restauración.

Sí, las acciones sensibles (eliminar un cliente, registrar un pago, cambiar un estado) quedan en un log de auditoría interno con quién y cuándo.

Revisa que el envío de correo (SMTP) esté configurado en tu instalación — sin eso, los avisos siguen llegando dentro del panel pero no por email. Ten en cuenta también que hoy no existe todavía un canal de SMS o WhatsApp hacia el cliente final.

Casi siempre es por una factura pendiente que quedó vencida más allá del periodo de gracia. Escríbenos a soporte y lo revisamos contigo.

Lo más probable es que falte configurar la clave del proveedor de IA en tu instalación. Contáctanos y lo verificamos.

Confirma primero que las credenciales de la pasarela estén configuradas correctamente. Si el problema persiste, escríbenos con el número de orden — cada pago queda identificado de forma única, así que podemos rastrearlo sin duplicar el cobro.